Verzend informatie

Wij beloven een snelle en zorgvuldige afhandeling van uw bestelling. Daarom wordt 98% van de bestellingen die gedaan zijn op werkdagen (ma, di, wo, do, vr) voor 15:00 uur nog dezelfde dag verzonden. De vervoerder haalt deze einde van de dag op en levert ze direct af bij het distributie centrum. Meestal wordt uw bestelling de volgende dag geleverd. Als u na 15:00 uur of in het weekend besteld, verwerken wij uw bestelling de eerstvolgende werkdag.

Als uw pakket is geleverd bij een PostNL punt krijgt u bericht zodra het pakket daar is. U moet dan uw legitimatie meenemen om uw pakket in ontvangst te kunnen nemen. Goed om te weten: PostNL bewaart uw pakket een week op het PostNL-punt. Daarna sturen ze het terug naar ons en kost het u extra bezorgkosten, ook als u de bestelling vervolgens annuleert!nnIndien u een bestelling weigert of niet (op tijd) afhaalt bij een afhaalpunt zullen de daadwerkelijke verzendkosten van € 6,50 ( Be en D € 9,40) voor de retourzending bij u in rekening gebracht worden. Ook als u de bestelling vervolgens annuleert worden deze kosten in mindering gebracht op de creditering.

Een bestelling die is verzonden als brievenbuspakje wordt anders afgehandeld dan een normaal pakketje. Er zijn voordelen: de verzendkosten zijn lager en u hoeft er niet voor thuis te blijven. De nadelen zijn: de levertijd is 1 a 2 dagen langer en de communicatie gaat wat stroever. De track en trace zijn niet accuraat, hierover leest u nu meer.nBrievenbus zendingen worden afgehandeld door de briefpost-afdeling van PostNL en dus ook bezorgd door de postbode. Daar wordt het pakje wordt uitgescant op het moment dat het de tas ingaat van de postbode en niet als het afgeleverd wordt zoals bij de pakketpost. Je ontvangt op dat moment een mail met de tekst: ‘Zending is bezorgd in de brievenbus’ en dit is dus wat misleidend. Waarschijnlijk wordt het brievenbus pakje 1 of 2 dagen later bij je in de bus gedaan. Namens PostNL excuses voor de verwarringn

Als er op het aflever adres geen gehoor wordt gegeven aan de bel, gaat de bezorgdienst op zoek naar alternatieven. Dan proberen ze eerst uw pakket af te leveren bij de buren of bij een afhaalpunt punt in de buurt.

n

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen

n

n

Wilt u uw product retourneren of ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Wij hebben heldere retourvoorwaarden die u kunt lezen op de pagina: Bedenktijd retouren en terugbetalen. U kunt hiervoor contact opnemen met klanten@schimmelnagelspecialist.nlnU draagt zelf de kosten voor terugzending van het product.nnRetouradresnnWiPa webwinkelsnSteenbreekvaren 54n2661PT Bergschenhoek